Условия доставки при возврате и обмене товара

Условия доставки в случае обмена. 

li.png Если вам не подошел товар, и вы хотите его обменять на другой, то вам нужно скачать и заполнить заявление на обмен товара, отправить его вместе с товаром нам, и мы отправим вам согласованный с вами вариант замены.

li.png Возврат товара за ваш счет. Обратная доставка замененного товара платная независимо от суммы вашего заказа: 

  • Почта России - 300 р. Вы оплачиваете сумму доставки заранее, мы вам отправляем посылку с объявленной ценностью. 
  • Курьерская компания Сдек (по России и по Екатеринбургу) - по тарифам перевозчика. Стоимость доставки зависит от вашего города и веса посылки, рассчитывается менеджером магазина. Страхование посылки оплачивает магазин. Доставка оплачивается заранее. 
  • Курьер от магазина - 500 р. На выбор для замены можем привезти до 5-ти позиций.
  • Самовывоз из магазина - бесплатно.

Тарифы на возврат товара.

li.png Если вам не подошел товар надлежащего качества по цвету, размеру или фасону, вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента покупки или получения посылки при условии сохранения товарного вида и всех ярлыков и бирок, в том числе бумажных, а также без следов носки. Подробнее об обмене / возврата товара можно прочитать тут: http://pingvin96.ru/page/vozvratobmen

li.png Для возврата товара, вам нужно скачать и заполнить заявление на возврат товара, отправить его вместе с товаром нам. После получения посылки мы вернем вам стоимость заказа за минусом 300 р., затраченных на первичную доставку товара до вас, если у вас была покупка с бесплатной доставкой.

li.png Возврат товара за ваш счет. 

Товар, который вам не подошел вы можете нам отправить указанными ниже способами:

  • Можно привезти товар к нам в офис: г. Екатеринбург, ул. Сиреневый бульвар, 5Б, цоколь. НЕ забудьте заранее с нами созвониться по телефону 8-919-399-49-79 и согласовать ваш визит. На складе мы бываем только по договоренности. 
  • Почтой России на адрес: 620072, г. Екатеринбург, ул.Сиреневый бульвар, 19А-273. Получатель ИП Ильина Людмила Александровна, либо на адрес, который вам скажет менеджер магазина. 
  • Курьерской компанией СДЕК до пункта самовывоза: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 145Б

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества только за счет покупателя. Магазин скидок не предоставляет, расходы по возврату не оплачивает ни в каком виде. Во всех случаях обратную доставку оплачиваете вы сразу при отправке. Если же при отправке Сдеком вы указали, что доставку оплачивает магазин, то фактическая сумма вашей доставки будет вычтена из суммы возврата денег за заказ, либо обмен будет отправлен только после доплаты с вашей стороны фактических расходов на доставку. 

Если вдруг обнаружен брак.

li.png В случае брака товара вам нужно прислать нам фотографии, на которых четко и ясно виден дефект, а также его описание своими словами нам на электронную почту info@pingvin96.ru с темой письма "Брак". После предварительного согласования ситуации с вами, вам нужно будет отправить товар указанным менеджером способом нам, возврат будет за счет магазина.

li.png Внимание! Естественный износ изделий, а также дефекты, возникшие в результате неаккуратной эксплуатации (упал, зацепился, подскользнулся) не являются браком! Гарантийный срок всех изделий - 30 дней с момента начала сезона. 

Напоминаем вам, что покупатель несет ответственность за возвращаемый товар до момента получения товара магазином. Экономия на страховке и оъявленной ценности, а также упаковке на ваш страх и риск. В случае утери и порчи посылки/груза при возврате и обмене товара вашей стороной магазин ответственности не несет и деньги за товар не возвращаются. На нашей практике за 2 года еще ни одна посылка не была утеряна, но вероятность таких случаев тем не менее остается. 

Если ваш костюм был отправлен в дополнительной заводской упаковке (обычно это прозрачный полиэтиленовый пакет подходящего размера), то упаковка товара обратно в заводской пакет обязательна!!! 

Основные условия по обмену и возврату брака описаны в разделе Условия возврат и обмена 

 

 

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
код: 0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе скидок, выгодных цен и новинок!